Quem não se comunica...

É tão difícil se fazer entender nos dias de hoje... No princípio de toda a evolução tecnológica, pensou-se que seria mais fácil transmitir informações e mensagens de maneira mais eficaz. Talvez hoje eu me veja obrigada a discordar um pouco disso...

É, discordo porque, ao longo do tempo, com a instauração cada vez mais intensa de aparelhos tecnologicamente potentes, as pessoas ficaram preguiçosas, acomodadas, desleixadas com a arte da comunicação interpessoal, independente de se ela é feita por meio verbal, direto, indireto, por propaganda, jornais, folders, placas...

Ou seja, deixaram de se comunicar. Mas, afinal, o que é mesmo comunicação? No que consiste essa “arte”? Bem, vamos tentar entender...

Segundo a Wikipedia, podemos considerar a comunicação humana como um processo que envolve a troca de informações por intermédio de símbolos, afixados das mais diversas formas: conversas diretas, gestos mensagens escritas, imagens e etc. Já o dicionário Michaelis diz que é “o processo pelo qual idéias e sentimentos se transmitem de indivíduo para indivíduo, tornando possível a interação social”.

Cláudia Moderno, doutora na área de Comunicação Social, diz que dentro do processo comunicativo, se as partes não estiverem partilhando do mesmo código e linguagem, este será inválido. “A comunicação deve levar consigo a idéia de compreensão”.

Vejamos que a comunicação só acontece, de fato, quando a mensagem chega até o receptor. Independente deste decodificar a mensagem de forma correta, ela chegou e ninguém pode negar. Segundo Claudia, o processo é inválido caso não haja condições favoráveis para a compreensão da mensagem; entendam que ela não nega que a comunicação ocorre, mas que é ineficaz.

Agora, penso que essa é a perfeita muleta para o aleijado, que oferece ao emissor a falsa vantagem de ter lançado corretamente a mensagem, culpando, então, o receptor. Mas, ei, venha aqui: muito fácil, não? Como diz o ditado, “pimenta nos olhos do outro pe refresco”...

Contando com esse “pré-aval”, é possível se eximir de toda e qualquer culpa caso haja uma falha de comunicação. E a tecnologia tem contribuído involuntariamente nesse caminhar, pois as formas de que usufruimos para enviar uma mensagem estão se tornando cada vez mais frias, impessoais. O e-mail resolve todas as coisas hoje em dia, mas não permite que a entonação faça parte do processo. A ambiguidade, portanto, é fator presente em quase que todos os momentos.

O que torna essa situação realmente preocupante é que os meios diretos de comunicação, como a fala, também estão sendo afetados pela onda da “comunicação a jato”. Fala-se de qualquer jeito, correndo, economizando palavras. Paulista, por exemplo, já não é muito calmo; incentivado pela “literatura de pc”, então...

Pessoas são demitidas por comunicarem-se mal, relacionamentos de anos acabam por conta do mesmo fato, amizades são desfeitas e severamente abaladas. Será que ninguém nota que assim vamos para o brejo?

Vamos lá, galera, fazer um esforço para mudar. Sejamos claros, diretos e concisos. Estes são exercícios fortes tanto para homens quanto para mulheres:
- Homens: Sejam claros! Saibam dar a informação por completo, sem esconder detalhes;
- Mulheres: Sejam diretas e concisas! Saibam chegar ao objetivo sem muitos rodeios...

Quem topa???